Política de frete

A Aggivita Nutrition, marca pertencente à Valemed do Brasil LTDA, tem o compromisso de garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, dentro dos prazos previstos e com total transparência no processo de envio. Abaixo, apresentamos as condições da nossa Política de Frete:

 

 

 

1. Cuidado com o Endereçamento dos Pedidos

 


A Aggivita Nutrition enviará os pedidos exatamente para o endereço informado no momento da compra. Por isso, é de responsabilidade exclusiva do cliente preencher corretamente todos os campos do endereço de entrega.


Atenção: Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega decorrentes de endereçamento incorreto, incompleto ou inconsistências nos dados fornecidos.

 

 

 

2. Destinatário Ausente

 


Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço indicado. Caso não haja ninguém disponível para o recebimento, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.


Se a retirada não ocorrer dentro desse prazo, o pacote retornará ao remetente. Para novo envio, o cliente será responsável pelo pagamento de um novo frete.


Todas as informações de tentativas de entrega, prazos de retirada e localização da agência estarão disponíveis no sistema de rastreamento dos Correios, acessível pelo código de rastreio fornecido.

 

 

 

3. Endereço Incorreto ou Incompleto

 


Caso o pedido seja devolvido à Aggivita Nutrition devido a erro ou omissão no endereço informado pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.


Importante: Nessas situações, não haverá reembolso do valor do frete originalmente pago, e o novo envio só ocorrerá após a confirmação de pagamento do novo frete.

 

 

 

4. Frete Grátis

 


Oferecemos frete grátis para pedidos com valor acima de R$299,00 (trezentos e noventa e nove reais).

O benefício é aplicado automaticamente no carrinho de compras, sem necessidade de inserção de cupons.


Observação: O benefício de frete grátis é válido apenas para o primeiro envio. Em casos de devoluções por endereço incorreto, destinatário ausente ou não retirada no prazo, o novo envio será cobrado.

 

 

 

5. Prazo de Processamento

 


Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas seguintes etapas:

 

  • Separação

  • Embalagem

  • Despacho

 


Esse processo interno leva, em média, 1 a 3 dias úteis.

 

 

 

6. Código de Rastreio e Acompanhamento

 


O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.

O acompanhamento da entrega poderá ser feito diretamente no site dos Correios.

 

 

 

7. Prazo de Entrega

 


O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço de destino e o tipo de serviço dos Correios, sendo a estimativa padrão entre 15 a 35 dias úteis após o despacho.


Fatores externos podem afetar o prazo, como:

 

  • Atrasos operacionais dos Correios;

  • Greves;

  • Problemas climáticos;

  • Restrições de entrega em determinadas localidades.

 


Prazo máximo de entrega garantido: Até 60 dias úteis, contados a partir da data de despacho.

 

 

 

8. Formas de Envio

 


As entregas são feitas, prioritariamente, pelos Correios. Em casos específicos, como regiões de difícil acesso ou com restrição de entrega domiciliar, o cliente deverá fazer a retirada na agência mais próxima, conforme informações do rastreamento.

 

 

 

9. Responsabilidade do Cliente

 


É de responsabilidade do cliente:

 

  • Informar corretamente todos os dados do endereço de entrega;

  • Acompanhar o rastreamento do pedido;

  • Garantir que haverá alguém disponível para receber a entrega.

 

 

 

 

10. Observações Importantes

 


Toda e qualquer situação de devolução por motivos de erro de endereço, ausência de destinatário ou não retirada no prazo implica a necessidade de pagamento de novo frete para reenvio.


Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui descritas.